Trots op: De Nationale Bijscholingsdag
Tessa Bos-Muskee werkt sinds vier jaar bij Kenniscentrum WMO als teamleider op de commerciële binnendienst. Daarnaast is zij verantwoordelijk voor de organisatie van meerdere Nationale Bijscholingsdagen per jaar voor zowel het label Wmo Consulenten Nederland als Jeugdprofessionals Nederland. Een groot evenement waar Tessa iedere keer ontzettend veel energie van krijgt en samen met het hele team vol trots op terugkijkt.
Lees meerFraude in de zorg, dat bestaat toch niet?!
Jarenlang konden we ons niet voorstellen dat men fraudeerde in de zorg. Daar werken toch alleen maar betrokken mensen met een enorm zorghart? Die maken toch geen misbruik van collectief geld of zorgbehoevende burgers? En toen kwamen de berichten steeds vaker in het nieuws. Misbruik en fraude met PGB’s, overmatig uren declareren door zorgaanbieders of onrechtmatig gebruik of toe-eigenen van hulpmiddelen. Er zijn talloze voorbeelden van grootschalige, kleinschalige of individuele zorgfraude.
Lees meerWmo Consulent, Contractmanager, Kwaliteitsmedewerker of Toezichthouder?
De functie van Wmo consulent krijgt een continu veranderende betekenis. Althans, zo lijkt het. De taken van een Wmo consulent zijn sterk afhankelijk van de wijze waarop uw gemeente het heeft ingeregeld, maar onderaan de streep bent u verantwoordelijk voor hetzelfde.
Lees meerBeschermd: Het belang van een nieuwe kijk op gezondheid
Ben je gezond? Waarom? Een vraag die ik vaak stel in de trainingen die ik geef. Volgens de definitie die de Wereld Gezondheidsorganisatie in 1948 stelde, is gezondheid “een toestand van volledig lichamelijk, geestelijk en sociaal welzijn en niet alleen de afwezigheid van aandoening of handicap.” Klinkt logisch.
Lees meerBeschermd: Grijze gebieden tussen de WLZ en de WMO
Er bestaat een wirwar van regelgeving in de zorg, waarvan de grijze gebieden tussen Wlz en Wmo vaak het meest lastig zijn. Wanneer is er sprake van Wmo en wanneer van Wlz? Wat heeft dat voor consequenties voor alle partijen, zowel qua zorg maar ook financieel gezien? Wat zegt de wet hierover en wat betekent dat praktisch?
Lees meerBeschermd: Zitanalyse en antropometrie
Hoe beoordeelt u hoe iemand goed zit en hoe meet u de lichaamsmaten ten behoeve voor het opstellen van een programma van eisen rolstoel. Tijdens deze workshop ligt de nadruk op het analyseren van een (juiste) zithouding. Wat is belangrijk en waar let u op?
Lees meerBeschermd: Cultuur sensitief werken
In Nederland wonen ongeveer twee miljoen niet westerse allochtonen. Hoewel er veel overeenkomsten zijn, zijn er ook verschillen. Deze kunnen naar voren komen in de onderlinge communicatie, ziektebeleving en de manier waarop we tegen de overheid en voorzieningen aankijken.
Lees meerBeschermd: Hoe intervisie u en uw team versterkt
Een interactieve workshop over intervisie. Wat is intervisie? En wat kan het voor u persoonlijk betekenen? De trainers nemen u kort mee in de geschiedenis van intervisie en laten zien wat het vandaag voor u kan opbrengen. Ze laten zien hoe u intervisie kunt houden en welke methoden er zijn om gebruik van te maken.
Lees meerBeschermd: Complexe scheidingen
Complexe scheidingen, vaak conflictscheidingen, zijn aan de orde van de dag. Door deze workshop vergroot u uw kennis en vaardigheden op dit onderwerp. U krijgt inzicht in de dynamiek van een conflictscheiding en de veranderende rollen van scheidende ouders. Ook doet u kennis op over de ontwikkeling en het verwerkingsproces van kinderen.
Lees meerBeschermd: Maatwerk voor de klant binnen de kaders van de wet
Binnen het Sociaal Domein is men vaak zo intensief met het werk bezig, dat er weinig tijd overblijft om aandacht te besteden aan de vraag welk pad u wilt en kunt bewandelen om te komen tot een maatwerkoplossing. In deze workshop leert u het principe van scenario planning waarmee u kort inzichtelijk maakt wat het effect is van de keuze van de klant.
Lees meerBeschermd: PGB: Jurisprudentie en beleidsvrijheid
Het recht op een pgb bij een maatwerkvoorziening is vastgelegd in de Wet maatschappelijke ondersteuning. Echter, gemeenten hebben veel beleidsvrijheid om eigen regels te maken. De grenzen van die beleidsvrijheid is de afgelopen drie jaar in kaart gebracht door rechtszaken; wat mag de gemeente wel /niet vastleggen in eigen regels? Hoe vertaalt zich dat naar de praktijk?
Lees meerBeschermd: De Gordon communicatiemethode
De Gordon methode verschaft inzicht in hoe het proces van communiceren verloopt en hoe we dit door het aanleren van een aantal vaardigheden kunnen beïnvloeden. Daardoor leren we onder andere hoe we hardnekkige misverstanden kunnen ophelderen, andere mensen met hun ongewenste gedrag kunnen confronteren, hoe we beter kunnen samenwerken en hoe we verstoorde relaties kunnen herstellen.
Lees meerBeschermd: Keukentafelgesprek met de kritische klant
De burger wordt steeds kritischer; wat betekent dit voor u als Wmo consulent? Tijdens deze workshop leert u alles over consumentengedrag en om bewust te worden van uw mogelijkheden om een lastig gesprek te voeren. “U bent in staat om het gesprek een effectieve wending te geven.”
Lees meerBeschermd: Herkennen van en omgaan met mensen met autisme
”Wij hebben niet te maken met mensen met autisme.” Als dienstverlenende organisatie en werkgever ziet u dagelijks veel mensen. Onder hen bevinden zich zonder twijfel ook mensen met een beperking, zoals een Autisme Spectrum Stoornis (ASS). Zij zijn verbaal vaak goed onderlegd, waardoor de beperking niet direct opvalt.
Lees meerBeschermd: Schuldhulpverlening
Wat kunnen schuldhulpverleners en Wmo consulenten voor elkaar betekenen? Het signaleren van de behoefte aan schuldhulpverlening hoort bij een groter wordend takenpakket van Wmo consulenten. Deze workshop richt zich op de basiskennis om financiële problematiek te signaleren en sterker contact te maken met cliënten.
Lees meerBeschermd: De ontwikkeling van een prachtvak!
Ik durf het te zeggen: ik heb het mooiste vak wat er bestaat! Als docent wil ik dit maar al te graag laten zien aan mijn cursisten. Maar 13 jaar geleden had ik nooit kunnen voorspellen dat ik dit nu zo zou opschrijven!
23 jaar was ik toen ik mijn opleiding ergotherapie afrondde in 2005. Klaar om op een revalidatieafdeling te gaan werken, dacht ik. Maar al snel bleken de banen helaas niet voor het oprapen.
Lees meerBeschermd: Privacy beleid en avg binnen de Wmo
De meeste gemeenten beschikken over een algemeen privacy beleid. Dit is vaak nog niet geschikt voor toepassing in het sociaal domein. Deze workshop richt zich op bewustwording van de privacygevoelige gegevens waar u mee werkt, de basis regels voor het rapporteren met betrekking tot privacy. Dit rapport vormt de basis voor besluitvorming in de vervolgaanpak.
Lees meerBeschermd: De effectencalculator als evaluatie instrument
Wat houdt de Effectencalculator precies in en hoe kunt u aan de hand van de Maatschappelijke Prijslijst berekenen wat een interventie gekost heeft? Deze presentatie geeft u inzicht in hoe u dit instrument kunt inzetten in uw eigen werk.
Lees meerBeschermd: Het herkennen van niet zichtbare beperkingen
Als beroepskracht ziet u binnen uw werk veel mensen. Onder hen bevinden zich ongetwijfeld ook mensen met een beperking, zoals een licht verstandelijke beperking, niet aangeboren hersenletsel of autisme. Zij zijn verbaal vaak goed onderlegd, waardoor de beperking niet direct opvalt. Dit kan belemmerend zijn in uw werk. Bijvoorbeeld als het gaat om het maken, begrijpen en nakomen van afspraken.
Lees meerBeschermd: Beschermd wonen
Het veld van beschermd wonen en maatschappelijke opvang is volop in beweging. Gemeenten en zorgaanbieders willen veel meer aansluiten bij wat cliënten willen. Dat is in de meeste gevallen: een zo normaal mogelijk leven leiden in ‘de gewone’ samenleving met in de wijk ondersteuning op maat. Dit is de reden dat in de toekomst niet meer alleen de centrumgemeenten, maar alle gemeenten verantwoordelijk worden voor beschermd wonen en maatschappelijke opvang.
Lees meerPgb: Wanneer (g)een goed idee?
Wanneer is het pgb bij uitstek een instrument voor eigen regie? En wat vraagt dat dan van de burger, of van u als consulent? Wanneer is een pgb bij uitstek geen goed idee? En hoe verruilt u bij de beoordeling daarvan ‘onderbuik’ voor ‘onderbouwing’?
Lees meeravg in het sociaal domein: ja en nee
Mensen vragen mij vaak: wat betekent de nieuwe AVG nu voor het Sociaal Domein? De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is wetgeving vanuit Brussel die de privacy van burgers beter moet beschermen. De wet wordt eind mei 2018 van kracht en heeft voor veel bedrijven en voor de overheid aanzienlijke gevolgen. Het is niet voor niets dat de AVG de laatste tijd een “buzz” woord is.
Lees meerIntervisie binnen een Wmo-team
Een goed instrument om samen in een Wmo team voor kwaliteit te zorgen is het houden van intervisie. Hier bespreek je met elkaar op regelmatige en gestructureerde wijze jouw eigen werkvragen. Die kunnen gaan over een juiste toepassing van de wet, een bijzondere vraag van een cliënt of over jouw beroepshouding als consulent. Maar ook jouw eigen welzijn kan onderwerp van gesprek zijn.
Lees meerIntervisie binnen een wmo-team
Een goed instrument om samen in een Wmo team voor kwaliteit te zorgen is het houden van intervisie. Hier bespreek je met elkaar op regelmatige en gestructureerde wijze jouw eigen werkvragen. Die kunnen gaan over een juiste toepassing van de wet, een bijzondere vraag van een cliënt of over jouw beroepshouding als consulent. Maar ook jouw eigen welzijn kan onderwerp van gesprek zijn.
Lees meerBeschermd: Zorg in de praktijk: Het probleem is ingewikkeld, de oplossing is simpel.
‘Zorg in de praktijk: het probleem is ingewikkeld, de oplossing is simpel. Over de dodelijke werking van beleid.’ Han Noten (psycholoog, burgemeester van Dalfsen en toezichthouder in de zorg) gaat het hebben over hoe geschiedenis heeft geleid tot het hier en nu vanuit het perspectief zorg en waarom verder splitsen leidt tot nog meer complexiteit, waardoor gebruikers
Lees meerBeschermd: Keukentafelgesprek met de kritische klant
De burger wordt steeds kritischer; wat betekent dit voor u als Wmo consulent? Tijdens deze workshop leert u alles over consumentengedrag en om bewust te worden van uw mogelijkheden om een lastig gesprek te voeren. “U bent in staat om het gesprek een effectieve wending te geven.”
Lees meerBeschermd: Fraude en toezicht
Er zijn veel recente ontwikkelingen rondom fraude binnen de Wmo. Deze presentatie leert u waar binnen de Wmo deze risico’s op fraude zijn en hoe u deze fraudesignalen kunt herkennen. Maak kennis met het wettelijk kader voor toezicht, waarbinnen deze signalen verder worden onderzocht en kan worden opgetreden. Leer het oppikken van fraudesignalen en hoe daarop adequaat te reageren.
Lees meerBeschermd: Omgaan met emoties
Stelt u zich voor: u zit samen met een cliënt aan tafel en de persoon tegenover je kreunt en steunt, of gaat vreselijk tekeer. U wordt beschuldigd en er wordt gescholden. Wat doet u? Hoe sust u de emoties? Wat gebeurt er met u zelf als het lastig wordt? U leert onderscheid maken in emoties, gradaties herkennen en hoe u mensen helpt om, tijdens de contactmomenten, met deze emoties om te gaan.
Lees meerBeschermd: Goud delven binnen de Wmo
Goud delven is een methodiek die gebruikt wordt om de werkzame factoren binnen het werken met een bepaalde visie naar boven te halen. Tijdens deze workshop leert u het Goud delven, de werkwijze en vaardigheden en wordt de visie van de Kanteling besproken. Daarnaast wordt u geïnspireerd om volgens de visie te werken en kunt u de werkwijze effectief toepassen
Lees meerBeschermd: Hoogbejaard en eigen kracht
Wanneer the Queen of England (21 aril 1926) wordt gevraagd : How are you Mam ? Antwoordt ze met : “Well, I am still alive, I guess”. Ik denk niet dat ze zoiets bedoelt als “het ademt, maar daar is ook alles mee gezegd” Het is echter een Engelse manier om te vermijden daar een antwoord op te geven, want “waar moet je beginnen” als je die vraag naar waarheid moet beantwoorden op je 91ste?
Lees meerBeschermd: Vertrouwen in de toekomst
Ik ben Marijke Koekkoek en werkzaam bij Gemeente Amersfoort. Mijn werk als Wmo consulent bestaat uit het beoordelen van vragen op het gebied van wonen, vervoer en rolstoelen. Deze blog gaat over de eigen bijdrage die mensen hiervoor moeten betalen en de plannen van het nieuwe kabinet, Rutte III. Een voorbeeld uit mijn huidige praktijk: Meneer Huisman (naam gefingeerd) is 45 jaar en heeft sinds anderhalf jaar een
Lees meerBeschermd: Indiceren met lef!
Van onderbuik naar onderbouwing: Indiceren met lef!
Als consulent is het belangrijk om open te staan voor een Pgb. Ondanks dat het soms meer werk lijkt en gemeenten sturen op zorg in natura. Zodra onderzocht is of de client in staat is om te gaan met een Pgb, kan dit van grote meerwaarde zijn. Dit zorgt voor zowel keuzevrijheid als kwaliteit van zorg voor de client.
Lees meerBeschermd: Juridisch kader van de Wmo
Hoe hangt de Wmo samen met andere regelingen binnen het sociaal domein? Tijdens deze workshop komt de rechtsbescherming van de burger in de praktijk aan bod. Daarnaast krijgt u inzicht in hoe de Awb van toepassing is op de Wmo en wat de functies van de verschillende organen van de gemeente zijn.
Lees meerBehalen van een goede kwaliteit in een keukentafelgesprek
Onlangs schreef Wmo Magazine online dat burgers kritisch zijn over de kwaliteit van het keukentafelgesprek. Gesprekken zijn te kort en vluchtig door een te hoge werkdruk bij gemeentes, burgers voelen zich afhankelijk van de consulent die een beslissing gaat nemen over de gevraagde ondersteuning en er heerst veel onduidelijkheid.
Lees meerIncompany trainingen of opleidingen
Heeft u als gemeente, bedrijf of organisatie specifieke opleidingswensen? Dan helpen wij u graag. Alle tijdens de Bijscholingsdag aangeboden workshops kunnen ook incompany worden verzorgd.
Lees meer